Estar envuelto en un accidente Automovilístico resulta ser muy estresante y hasta pueden ser un poco traumático.

Como Agente de seguros puedo compartir los siguientes consejos.
• Mantenga la calma y trate de pensar con claridad.
• Busque siempre su seguridad y la de sus pasajeros antes salir del vehículo.
• Contacte al departamento de policía y/o personal de emergencia si es necesario.
• Intercambie la información con el otro conductor o conductores que estuvieron involucrados en el accidente.
Es importante que tome siguientes datos básicos:
I. Datos de la a seguranza del otro conductor o
II. Nombre del conductor o conductores incluyendo, dirección, teléfono y numero de licencia.
III. Asegure de tomar el número de pasajeros de cada vehículo y ponga atención de los lesionados.
IV. Tome los datos del vehículo (número de Placas o VIN), y descripción del vehículo, y de los daños.
• Documente la escena del accidente, tome fotos, video, nombre de las calles y los daños a su vehículo.
• Tome los datos de los testigos que le serán de mucha ayuda para determinar la causa del accidente.
• Si le es posible, mueva su vehículo fuera del camino para evitar otro accidente y dejar fluir el tráfico
• Reporte el accidente lo más pronto posible a su seguranza.

Como Agente es fácil dar tips de cómo actuar en estos casos; sin embargo la realidad a veces no suele pasar así, en mi experiencia como conductor es muy difícil mantener la calma y controlar sus emociones, lo más importante siempre es buscar la seguridad de todas las personas envueltas en el accidente y ya después las compañías aseguradoras lo ayudaran a determinar quien fue culpable. Evite perseguir al otro conductor y evite crear un ambiente agresivo, usted nunca sabe cómo va a reaccionar la otra persona. Si por alguna razón usted no tiene licencia de manejar, no permita que la otra persona lo intimide, mantenga la calma y no acepte la culpa si usted no fue quien ocasiono el accidente. El negociar directamente con el otro conductor muchas veces lo puede poner en desventaja y al final de todo le puede salir muy caro, porque pueden ponerlo como culpable y responsable de todos los daños.
Al llamar a la compañía de seguros para hacer su reporte, sea muy detallado y muy claro y si es necesario hable con su agente primero. Cuando esto pasa su Ajustador del Reclamo, que es la persona que trabajará durante todo el proceso en su caso, lo contactará; tome su nombre teléfono y número de reclamo y no olvide preguntar el nombre de su supervisor. Es muy posible que su Ajustador contacte a sus testigos y a las autoridades correspondientes para obtener más información. Discuta con su ajustador de las opciones que tiene de reparar su vehículo en un lugar de preferencia.
Es de suma importancia, que usted entienda su póliza, sus coberturas y sus deducibles desde el momento que usted adquiere su seguro vehicular. Si usted no está seguro de las coberturas que tiene, hable con su agente de seguros para que le explique con más detalle. Por último, de seguimiento a su caso cada vez que pueda hasta que el caso se cierre y haya quedado usted conforme con el veredicto final.

Editado por Dolores Peñaloza, su agente de Confianza